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　　2、如果您在付款后已经点击【我已完成转账】按钮，但是对方仍未放币。您可以优先点击页面上方联系卖家或通过下方的对话窗口与卖家沟通(为了保护双方的信息安全，页面中的联系号码是虚拟小号，每三分钟更换一次)，卖家确认收款后就会给您放币。

　　3、如果您长时间仍未收到币，可以点击订单页面的申诉按钮，详细描述您的问题，附上目前可以联系到您的联系方式，以及付款凭证，会有客服专员为您跟进处理。

　　当您从其他平台或钱包充值数字资产到欧意交易平台时，如果充值货币没有到达帐户，一般是由于下列原因：

　　如果你的充值信息已经确定，而资产还没有到帐，那么这次充值的历史可以通过区块进行查询，不过由于区块正在被证实，所以在区块全部确定之后，区块与平台的钱包之间也会有一些延迟，请大家稍安勿躁。

　　在充值之前，必须先确定所充值的货币是否与平台上的货币相同，否则会造成系统不能使用。请您进行【问题反馈】，交易所的工作人员会帮助你办理退货手续。

　　例如：请用户在充值前仔细核对充值地址和网络，切勿将ETH充值到BTC的地址上，也切勿将ERC20网络的资产充到链上网络或其他网络，这会导致资产无法到账。如遇此情形，应立即提出申诉到【问题反馈】，工作人员帮您处理。

　　部分币种的充值需要填写标签(Memo/又名Tag)。您需要将该币种的标签正确填写到对方平台，如果标签填写错误，无法正常到账，您可以提交问题反馈，说明您的详细情况，包含您的充值币种、数量、正确的标签和写错的标签、哈希值，将有一名工程师对你进行跟对接。

　　您在充值时，每种货币都有对应的充值地址，您可以使用充值平台提供的相应货币的充值地址，千万不要用这个货币的合同地址来充值，否则将不会顺利到账。

　　挖矿的收益只能充值到钱包地址，资产到了钱包才可以充值到平台资金账户去交易，平台不支持区块链奖励充值。

　　请您不要使用多笔打包充值方式进行充值，若您已进行操作，则无法正常到账，需要工程师介入处理，请您提交【问题反馈】选择充值未到账，详细描述您的问题，之后会有工程师协助您处理。

　　平台的充值页面有明确提示充值的最小额度，如果您充值的数量没有达到币种的最小充值单位，将无法到账。

　　1、给用户们带来市场当中的趋势，来教导用户们掌握到多种货币技巧，抓住任何的投资机会。

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